Conditions générales de vente

Préambule / Identité du vendeur

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes réalisées par le site Linféa. L'utilisateur reconnaît en avoir pris connaissance et les accepter au moment de la commande.

Dernière mise à jour : 2026.

Linféa n'est pas le fabricant des biens en vente. Les caractéristiques présentées (photos, descriptifs…) sont issues des informations données par le fournisseur. Néanmoins, Linféa est respectueux de la qualité et des normes de fabrication actuelles.

Les présentes conditions générales sont présentées en langue française.

Section 1 - Les différentes étapes à suivre pour la conclusion du contrat en ligne

Commande. Vous effectuez votre sélection en parcourant les pages de notre site. Vos sélections sont ajoutées dans votre panier lorsque vous cliquez sur « Ajouter au panier ». À tout moment, vous pouvez valider votre commande en cliquant sur « Paiement ».

Validation du contrat. Lorsque vous cliquez sur « Paiement », un message de confirmation récapitule l'ensemble des produits et options sélectionnés. Vous pouvez mettre à jour votre panier ou poursuivre en cochant « J'accepte les CGV ». Après paiement sur notre serveur sécurisé, un accusé de réception confirme l'enregistrement de votre commande ; un email de confirmation vous est ensuite transmis.

Correction des erreurs. Vous disposez à tout moment de la faculté d'identifier et de corriger vos erreurs de saisie. Si vous constatez une erreur après la commande, contactez-nous.

Section 2 - Archivage et accès au contrat

Nous archivons les contrats, bons de commande et factures sur un support fiable et durable. Vous disposez d'un droit de communication de ces documents pour les commandes d'un montant supérieur ou égal à 120 CHF.

Section 3 - Garanties légales et contractuelles

Conformément aux dispositions légales en vigueur relatives à la conformité du bien et aux défauts cachés, nous vous rembourserons, réparerons ou échangerons tout produit défectueux, abîmé, endommagé ou ne correspondant pas à votre commande. Nous vous rembourserons également les frais de retour sur présentation des justificatifs (photo, vidéo, etc.). Voir notre politique de remboursement.

Responsabilité. Nous sommes responsables de la bonne exécution des présentes conditions générales. Notre responsabilité ne pourra être engagée en cas de force majeure, de fait imprévisible et insurmontable d'un tiers, ou de non-conformité du produit à une législation étrangère en cas de livraison hors de Suisse.

Section 4 - Délais, frais et modalités de livraison

Nous vous livrerons les produits à l'adresse indiquée dans le formulaire de commande, au plus tard à la date indiquée dans le message de confirmation (7 à 21 jours ouvrés). En cas de retard ou d'indisponibilité, nous vous en informerons par email dans les meilleurs délais. La livraison est offerte.

Section 5 - Le prix

Les prix de nos produits sont indiqués en francs suisses (CHF). Pour une livraison hors de Suisse, votre commande pourra être soumise à des taxes et droits de douane à destination, qui relèvent de votre responsabilité.

Section 6 - Modalités de paiement et sécurisation

Vous disposez de plusieurs moyens de paiement (cartes bancaires Visa, MasterCard, American Express, TWINT, PayPal). Le paiement par carte s'effectue sur les serveurs sécurisés de notre partenaire (Stripe) : aucune information bancaire ne transite ni n'est stockée sur notre site. Avec PayPal, vos informations financières ne sont jamais communiquées à Linféa. Les paiements font l'objet d'un système de sécurisation (protocole SSL).

Section 7 - Satisfait ou remboursé / droit de rétractation

Vous bénéficiez de notre garantie satisfait ou remboursé 60 jours à compter de la réception. Pour l'exercer, contactez-nous à contact@linfea.ch. Les modalités sont précisées dans notre politique de remboursement.

Section 8 - Durée du contrat et validité du prix

Les produits demeurent l'entière propriété de Linféa jusqu'au complet encaissement du prix. Nos offres de biens et de prix sont valables tant qu'elles figurent en ligne sur le site au jour de la commande, dans la limite des stocks disponibles.

Section 9 - Législation applicable / Juridiction compétente

Les présentes conditions sont soumises au droit suisse. En cas de litige, les tribunaux suisses seront seuls compétents.

Section 10 - Nous contacter

Notre service clientèle est à votre disposition à contact@linfea.ch.